近日,湖南省人民政府残疾人工作委员会办公室正式公布《湖南无障碍环境建设典型案例(第一批)》,共15个项目入选,覆盖政务服务、社区治理、文化旅游、教育医疗、交通出行、金融便民等多个领域。株洲博物馆凭借对听障、视障群体的精准关怀与全流程无障碍服务体系,成功入选,用实际行动践行“平等、参与、共享”的残疾人事业核心理念。

博物馆是文明的窗口,更是平等的载体。株洲博物馆深耕残疾人友好场馆打造,摒弃“形式化”关怀,聚焦听障、视障群体最迫切的参观需求,从入馆接待到深度体验,构建起全方位、精细化、创新性的无障碍服务体系,打破沟通与感知的双重壁垒,让每一位残障朋友都能平等享有接触历史、感受文化的权利,真正实现文化权益共享。

针对听障群体,株洲博物馆打造“全流程手语服务矩阵”,让无声也能读懂文明密码:原创手语赋能,精准传递文化内涵——深耕展览内容,研发专属原创手语词汇,破解专业文物术语手语表达难题,让每一件展品的故事都能被准确诠释,杜绝“翻译偏差”带来的体验缺失;同步翻译加持,打造流畅观展体验——实现手语、口语、字幕三者同步即时翻译,让参观者无需等待和猜测,参观全程顺畅丝滑,打破听障群体与文化传播之间的隔阂。

全程在线远程视频手语导览服务

针对视障群体,该馆则用“触摸+聆听”的方式,打开历史的另一扇大门:开展“听见历史”特色活动,打破视觉局限——为视障观众量身打造沉浸式体验,通过触摸文物复制品感知纹路肌理,聆听专业讲解解读历史背景,让抽象的历史变得可触、可感、可听,构建对文物的立体认知,让视障朋友也能“看见”历史的厚重;建成可容纳100人的光明影院,点亮光影梦想——打造专属视障观众的观影场所,通过特制影片与旁白解说,让视障朋友能够“看见”光影世界的美好,丰富其精神文化生活,让文化关怀更有温度。

视障观众在历史展厅触摸展品

此次入选湖南无障碍环境建设典型案例,既是对株洲博物馆过往工作的肯定,更是对未来的激励。该馆将持续深耕无障碍服务,不断优化服务细节、创新服务模式,让残障群体在文化熏陶中感受到平等与尊重,让无障碍之花在博物馆绽放,让文明之光照亮每一段前行之路。